Dasar Privasi winrm12 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

winrm12 ("kami", "Platform") memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia, kami menyedari tanggungjawab besar yang kami tanggung dalam menjaga maklumat peribadi setiap pengguna.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana winrm12 mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dokumen ini juga menggariskan hak-hak anda sebagai subjek data mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

winrm12 beroperasi dengan penuh telus. Kami percaya anda berhak untuk mengetahui dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul tentang anda dan mengapa kami memerlukannya. Tiada sebarang pengumpulan data yang berlaku secara tersembunyi atau tanpa justifikasi yang jelas di platform kami.

winrm12 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi), soalan keselamatan
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (TNG eWallet, GrabPay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen KYC lain yang diminta untuk pengesahan identiti

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, resolusi skrin
• Data Penggunaan: Hal aman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, permainan yang dimainkan, masa sesi log masuk dan log keluar
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan akses
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Data daripada Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan
• Data pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform
• Maklumat semakan rekod kewangan daripada agensi yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia

winrm12 hanya mengumpul data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan berikut:

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan winrm12.

Data peribadi anda digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan sahaja. Secara khususnya, winrm12 menggunakan data anda untuk:

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat
• Memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan tepat dan cepat
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan atau capaian tanpa kebenaran ke akaun anda
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda)
• Mematuhi semua kewajipan undang-undang dan pihak berkuasa berkaitan di Malaysia

winrm12 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan.

winrm12 memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang bersepadu (seperti gerbang DuitNow, penyedia e-dompet) untuk melengkapkan transaksi anda
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikongsi dengan rakan kongsi KYC yang diluluskan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur awan yang digunakan untuk menghoskan dan menjalankan platform winrm12, yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang dikehendaki untuk didedahkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa pengawal selia yang sah
• Pencegahan Penipuan: Data terhad yang dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan semua penggunanya

Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

winrm12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform winrm12 anda.

winrm12 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan winrm12 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit
• Storan Kata Laluan Selamat: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash dengan garam (salted hash) menggunakan algoritma yang dipercayai — tiada sesiapa, termasuk kakitangan winrm12, yang boleh melihat kata laluan asal anda
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli dibataskan kepada kakitangan yang mendapat kebenaran khusus sahaja mengikut prinsip keistimewaan minimum (least privilege)
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik 24/7 yang mengesan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami apabila mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli winrm12

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, winrm12 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan winrm12 melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

winrm12 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah
• Data KYC & Pematuhan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun bagi tujuan audit dan pematuhan cukai
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan
• Data Pemasaran: Dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtanpa nama (anonymised) mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh winrm12.

Platform winrm12 mungkin mengandungi pautan ke laman web luar yang tidak dikendalikan oleh kami. Pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda. winrm12 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Dasar Privasi winrm12 hanya terpakai dalam lingkungan platform winrm12.onl dan aplikasi mudah alih winrm12 yang rasmi.

winrm12 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang munasabah.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun winrm12 anda
• E-mel ke alamat yang didaftarkan (untuk perubahan material)
• Notis yang jelas di halaman utama platform kami

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform winrm12 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data winrm12 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform winrm12
• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej)
• Masa Respon: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain.